Descubra seus direitos intoxicação metanol São Paulo ! Saiba como processar estabelecimentos, buscar indenização e proteger sua família...

Recebeu duas faturas de energia no mesmo mês? Descubra como resolver conta de luz duplicada, conseguir ressarcimento e ser indenizado por...

Débito automático não autorizado na sua conta? Descubra como cancelar, receber estorno e ser indenizado por cobrança automática indevida....

Empresa te constrange para cobrar dívida? Descubra o que é cobrança abusiva, seus direitos contra práticas vexatórias e como ser...

Nome sujo sem aviso? Descubra como reverter negativação indevida, limpar seu CPF e ainda receber indenização por danos morais. Guia...

Produto não chegou no prazo? Descubra seus direitos, como cancelar a compra, exigir reembolso e ainda receber indenização por atraso na...

Abriram uma conta bancária no meu nome, o que fazer? Entenda de quem é a culpa, como recuperar o dinheiro e os direitos do consumidor nesses casos. Image by jcomp on Freepik Descobrir que alguém abriu uma conta bancária usando seu CPF assusta. Muitas vezes a pessoa só fica sabendo quando recebe uma cobrança, encontra o nome negativado ou é chamada a explicar movimentações que nunca fez. A resposta direta: em regra, quem responde pelos danos causados a você é o banco ou a inst

Te colocaram no SPC ou Serasa indevidamente? Saiba como limpar seu nome rápido, exigir indenização e responsabilizar a empresa. Image by freepik Você tentou fazer uma compra parcelada, pedir um cartão ou financiar um bem e descobriu que seu nome está "sujo" por uma dívida que já pagou ou que nunca fez. Isso é uma negativação indevida. A resposta curta: você tem direito de exigir a retirada do registro errado e pode pedir indenização por danos morais. A indenização, porém, não

Comprou online e a entrega atrasou? Saiba quais são seus direitos, se pode cancelar a compra e como exigir indenização pelo transtorno. Image by freepik O prazo acabou e o pedido não chegou? Quando uma loja virtual descumpre o prazo de entrega que informou, ela está descumprindo a própria oferta. Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), quem escolhe a solução é você: exigir a entrega, aceitar um produto equivalente ou cancelar a compra com devolução integral do valor pago,

Recebeu ou pagou um boleto falso? Veja como identificar, se proteger e recuperar o valor pago em golpes de boleto bancário falsificado....

Precisou cancelar uma passagem por motivo de saúde? Saiba quais são seus direitos, quando é possível reembolso e como proceder...

O banco mudou seu limite de crédito sem avisar? Entenda seus direitos, o que diz a lei e como agir em caso de limite de crédito alterado sem aviso. Image by jcomp on Freepik Você abriu o aplicativo do banco e o limite do cartão estava diferente, sem nenhuma mensagem antes. Na maioria dos casos, o banco não pode fazer isso sem avisar. As regras do Banco Central dizem o seguinte: Para reduzir o limite, o banco precisa avisar você com pelo menos 30 dias de antecedência. Há uma e

Te cobraram no débito automático sem sua autorização? Saiba quais são seus direitos e como resolver esse problema de forma rápida e...

Você foi obrigado a contratar um seguro para obter outro serviço? Entenda o que é venda casada de cartão de crédito ou seguro e como...

Está sendo cobrado por algo que não deve? Entenda o que é cobrança indevida de valores, seus direitos como consumidor e como resolver a...

Quando alguém assume um imóvel alugado, comprado ou herdado, é natural querer atualizar o cadastro da conta de luz. No entanto, muitas...

Nesse post, a gente vai te explicar de um jeito simples e direto o que pode ou não ser feito quando o assunto é suspensão do fornecimento de água. Sem enrolação, sem “juridiquês”. Chegar em casa, abrir a torneira e não sair nada é uma situação angustiante. A primeira dúvida é quase sempre a mesma: cortaram a minha água! a empresa podia ter cortado minha água? A resposta curta é: depende do motivo e da forma como o corte foi feito. A lei permite que a prestadora interrompa o a

Se isso já aconteceu com você (ou com alguém que você conhece), esse texto é pra te explicar, de forma simples e sem juridiquês, quem é o responsável quando a rodovia causa danos no seu veículo — e o que fazer pra correr atrás dos seus direitos. Você está dirigindo e, de repente, o carro cai num buraco. Um pneu estoura, a roda entorta ou a suspensão sofre um golpe. Quem paga esse prejuízo? Em regra, a responsabilidade é de quem administra a rodovia. Se a estrada tem pedágio,

você chega no aeroporto, tudo certo com sua passagem, mala despachada, check-in feito. Mas na hora de embarcar, escuta a seguinte bomba: “o voo está lotado e você não poderá embarcar.” Como assim, né?! Pois é, isso tem nome — e um nome meio chique: preterição de embarque. Mas o povo costuma chamar de overbooking mesmo. Image by standret on Freepik Você chegou no horário, com a passagem confirmada, e ouviu no portão que o voo estava lotado? Isso tem nome na regulação da aviaçã

E a pergunta que vem logo em seguida é: quem é o responsável quando um produto coloca a segurança do consumidor em risco? A loja? O fabricante? A gente mesmo, por ter usado? imagem by Freepik Um carregador que pega fogo, uma panela de pressão que explode, um alimento contaminado ou um brinquedo que solta peças e machuca uma criança. Quando um produto causa um acidente, a pergunta imediata é: quem responde pelos danos? A resposta curta é esta: pelo Código de Defesa do Consumid